场景 · 营业前台
01
统一的应答口径
所有网点口径一致
02
无需安装即可进入
客户扫柜台上的码打开对话
03
不用排队的咨询
在大厅、在柜台、在家里
每个柜台都有一个助手。
02它是怎么运作的
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03它能做什么
既帮客户，也帮员工。
在柜台、在大厅、扫码即用。 同一个助手既让客户免排队拿到答案，也当场给柜员提示。
/01
为客户答疑
业务、资费和材料 — 不用排队找柜员，全依据你的知识库。
/02
给员工提示
交谈当下，柜员手边就有规章和准确答案。
/03
扫码即用
客户扫二维码打开对话 — 无需安装应用。
/04
完成预约
预约或申请客户自己在对话里就办了。
04流量 · 数据
流量的数据
助手替下了多少。 网点各渠道的客户提问 — 柜台、大厅、扫码和官网 — 以及自助服务关闭的比例。
客户提问 · 每月千次 · 按渠道
柜台大厅QR网站合计
流量
3.8 万 · 全网点每月咨询量
自助
70% · 由助手在无员工介入下关闭
排队
−40% · 柜台前的队更短
评分
4.8 · 咨询平均评分
QR
×3 · 扫码进入量的季度增长
模式
24/7 · 非营业时间的咨询
05营业前台
营业厅里的助手
免费套餐，无需银行卡。 上传业务和规章、生成二维码 — 助手就上岗到大厅。
开始使用
用你自己的数据试一试
上传你的文档和商品目录，然后把别人问你的问题拿去问助手。 这是唯一有意义的检验。