حتى الإطلاق
يُعدّه موظفوكم، لا مطوّر
حتى أول إجابة
تبدأ الكتابة فوراً دون انتظار
متاح دائماً
بلا عطلات ولا طوابير ولا استراحات
مساعد واحد لعملائكم ولفريقكم
لا يعيد الصياغة — بل يعرض وينفّذ
حيث يكتفي روبوت المحادثة العادي بإرسال رابط إلى صفحة، يعرض المساعد البطاقات، ويفتح النموذج، ويُنهي المهمة — في النافذة نفسها.
يعرض المنتجات في بطاقات
يصف العميل حاجته بكلماته، فيعرض المساعد العناصر المناسبة بالصورة والسعر والتوافر ويقارن بينها.
يفتح البطاقة ويضع بجانبها بطاقة ثانية
تتحول البطاقة في الإجابة إلى لوحة تعرض الصور والسعر والمواصفات. يمكن تثبيتها وفتح أخرى بجانبها — يقارن العميل بنفسه دون مغادرة المحادثة.
يُجيب وفق اللائحة ويعرض المستند
يسأل الموظف بكلماته عن الإجازة أو الصلاحيات أو الإجراء، فتأتي الإجابة ومعها المستند والفقرة مُظلَّلة.
وهذه بداية القائمة فقط
وما يُتقنه بالضبط تُحدّدونه أنتم. في ما يلي مكوّناته: البيانات والشخصية والإجراءات والقنوات.
أشخاص
يجد الشخص المناسب ويفتح بطاقته
زميل أو فني أو طبيب أو مدرب — يختاره حسب المهمة ويفتح بطاقته: الصورة والخبرة وبيانات التواصل. ويمكن وضع اثنين جنبًا إلى جنب.
بيانات حيّة
يراجع أنظمتكم
المخزون والأسعار والحالات — من 1C وCRM لحظة الإجابة.
الحالات الصعبة
يُحوّل إلى موظف
مع السياق كاملاً — دون أسئلة مكرّرة.
من يكون — القرار لكم
الشخصية تُحدّد الهدف. إرشاد لطيف يقود إلى الشراء، أو خدمة دقيقة لعملاء الأعمال. تُكتب التعليمات بكلمات عادية، دون ترميز ولا سيناريوهات.
المستندات. لوائح وأدلة وعقود ومواد. مفتاح السجل هو اسم الملف.
المنتجات. عناصر لها سعر وفئة وخصائص وصور. المفتاح هو رمز الصنف.
الملفات الشخصية. بطاقات أشخاص: التخصص والخبرة واللغات ووسائل التواصل. المفتاح رمز خارجي.
ليست مجلد ملفات، بل ثلاثة أنواع مختلفة من البيانات
معظم المساعدين يتعاملون مع المستندات فقط. هنا المنتجات والأشخاص كيانات قائمة بذاتها، لكلٍّ حقوله ومفتاحه. لذلك يعرض المساعد بطاقة ويختار مختصاً بدل أن يعيد صياغة وصف. وإعادة الرفع تُحدِّث السجلات ولا تُنتج نسخاً.
المنتج أوسع من منتج
عنصر الكتالوج قد يكون أيّ شيء تبيعونه. شقة أو بطاقة ائتمان أو باقة اشتراك أو استبدال محمل — تختلف الحقول وتبقى الآلية واحدة.
التجزئة والإلكترونيات
أجهزة وأدوات ومكوّنات — مقارنة بالمواصفات وتجميع حزمة متكاملة.
الملابس والأحذية
مقاسات وألوان ومجموعات. يصف العميل الإطلالة بكلماته فيعرض المساعد ما يناسبها.
العقارات
وحدات بمخططات ومساحات وأحياء وأسعار — اختيار وفق الميزانية واحتياجات الأسرة.
المنتجات المصرفية
بطاقات وودائع وقروض وباقات كعناصر كتالوج — بشروطها ونسبها وحدودها.
البرمجيات والاشتراكات
خطط وحدود ووحدات: يشرح المساعد الفرق بين الباقات ويقود إلى المناسبة.
الخدمات
إصلاح وصيانة وتدريب وتوصيل — بالمعايير والمُهل وتكلفة العمل.
من يمكن إنشاء ملف شخصي له
إلى الخارج هم مختصّوكم — يختار المساعد للعميل الشخص المناسب للمهمة بدل أن يعرض قائمة. وإلى الداخل تصير البطاقات نفسها دليل الموظفين: يُجيب مساعد الشبكة الداخلية عمّن يتولّى ماذا وإلى من تتوجّه.
من سحب ملف واحد إلى مستودع بمئات آلاف المستندات
ابدأوا بملف واحد وتوسّعوا حتى المزامنة التلقائية. يكفي الفريق الصغير السحب والإفلات، وتحصل المؤسسة الكبيرة على الموجزات والتخزين الكائني وزحف الموقع. ولا حاجة لوصف بنية المصدر: تُتعرَّف أعمدة 1C وبيتريكس وياندكس ماركت وأوزون ووايلدبيريز وAmoCRM تلقائياً، وما يخرج عن المألوف يُحلّله النموذج.
ارفعوها كما هي
المهارة إجراء داخل المحادثة، لا ردّ نصّي.
مهارة · الخدمات
حجز موعد
يختار العميل الوقت داخل المحادثة — يُحجز الموعد، ويُرسل التذكير، ويصلكم الطلب.
مهارة · المبيعات
طلب داخل المحادثة
يفتح النموذج في نافذة المحادثة: الاسم والهاتف وملاحظة — ولا يغادر العميل الصفحة.
مهارة · التسعير
حاسبة التكلفة
يطرح المساعد الأسئلة ويحسب السعر — فيخرج العميل برقم محدّد، لا بعبارة «راجع أحد الموظفين».
مهارة · الخريطة
نقاط على الخريطة
أقرب فرع أو نقطة استلام — على خريطة داخل المحادثة، مع المسار.
مهارات جاهزة
حجز وطلب وتسعير وخريطة — تُفعَّل بمفتاح واحد
ابنوها لأنفسكم
منشئ المهارات: صِفوا الخطوات بكلماتكم وهو يجمعها
كتالوج المؤسسة
انشروها لتُفعّلها مشاريع أخرى لديها
بيانات حيّة داخل المحادثة
الموصّل جسر بين المساعد وأنظمتكم. يجلب الأسعار والمخزون والحالات لحظة السؤال — من 1C أو CRM أو ERP أو واجهتكم البرمجية. والمساعد يقرّر بنفسه متى يذهب لجلبها.
المساعد يأتي حيث يوجد عميلكم
نواة واحدة، وقنوات بلا حدّ. تُرفع البيانات مرة واحدة، ثم تختارون أين يلتقي المساعد بالمستخدم: على الموقع، أو في البوابة، أو داخل أنظمتكم، أو في تطبيق، أو في محيط مغلق. القناة الجديدة تفعيل، لا مشروع ثانٍ.
يُركَّب الودجت بسطر واحد ويعمل في كل مكان يسأل فيه العميل — على الموقع وفي البوابة وفي الحساب الشخصي.
الودجت
بهويتكم · دخول موحّد · سجل وتقييمات
ستة أسباب لتأمنوا البوابة على الناس
البوابة هي محيطكم. بوابة جاهزة مع المساعد على نطاقكم: بلا موقع وبلا تطوير. البيانات والحسابات تحت سيطرتكم، والمساعد يُجيب من المصادر المرفوعة وحدها.
طريقتان — محادثة وبحث
الواجهة موجزة عن قصد. خلف الاستدعاءين تقف المنصة كاملة: قاعدة المعرفة نفسها، والمهارات والموصّلات نفسها الموجودة في الودجت. وتندمج في تطبيقاتكم وروبوتاتكم وخدماتكم.
تثبيت محلي: كل شيء داخل محيطكم
تُنشر المنصة على بنيتكم التحتية ولا تتصل بأي جهة خارجية أثناء عملها. البرتقالي يشير إلى ما نُثبّته نحن. أما قاعدة البيانات والتخزين والنموذج اللغوي فتبقى لكم.
ما تتضمّنه حزمة التسليم
يصل إلى المحيط المنصة كاملة، لا نسخة مُقلَّصة. القدرات نفسها الموجودة في السحابة. والقائمة الكاملة للمكوّنات والمتطلبات في وثائق التسليم.
منصة بشروطكم
ثلاث طبقات يُثبّتها الآخرون داخل منتجهم تصبح هنا لكم: النموذج اللغوي، ونموذج التوجيه المتجهي، ونموذج التسعير. يُضبط المحيط والنماذج وطريقة الدخول وفق متطلباتكم — ويبقى كل ما رفعتموه في مكانه.
محيط معزول تماماً
نشر كامل على بنيتكم التحتية، حتى العزل التام عن الشبكة: لا تستدعي المنصة أي خدمة خارجية أثناء عملها.
/02نموذجكم اللغوي
أي خدمة متوافقة مع OpenAI — YandexGPT أو GigaChat أو Qwen أو Cotype أو نموذجكم المؤسسي. وتبديل النموذج تعديل في الإعدادات، لا ترحيل.
/03التضمينات منّا أو منكم
يأتي نموذج التوجيه المتجهي ضمن الحزمة، لكن عنوان الخدمة وأبعاد المتجه معاملان في الإعدادات: يمكنكم وضع نموذجكم المدرَّب على بياناتكم.
/04مع استدعاء الأدوات وبدونه
إن كان النموذج يدعم استدعاء الدوال، تُعرَّف له المهارات والموصّلات كأدوات. وإن لم يدعمه، يُتَّخذ القرار أثناء صياغة الإجابة. والوظائف واحدة في الحالتين.
/05دخول بحساب الشركة
دخول موحّد عبر OpenID Connect، بما في ذلك Keycloak وADFS. يبقى المفتاح الخاص لديكم، ويعمل التحقق متعدد العوامل دون تغيير.
/06الكلام والنص في الصور — عند الطلب
يُسلَّم SpeechKit لتفريغ الصوت والفيديو وOCR لاستخراج النص من اللقطات كمكوّنين منفصلين، ويُفعَّلان إن احتجتموهما.
أين يعمل هذا فعلاً
إلى الخارج وإلى الداخل — من مشروع واحد. ما رفعتموه لعملائكم يُجيب فريقكم أيضاً. ولكل سيناريو صفحته الخاصة بالتفصيل.
يختار المنتج ويُتمّ الطلب
الحالة والإرجاع والحجز دون موظف
يخفّف الاتصالات المتكرّرة عن مركز الاتصال
يُجيب وفق الدليل ويعرض المصدر
محادثة عبر رمز QR ومساعدة للموظف
الموارد البشرية والتقنية واللوائح بدل الخط الأول
جرّبوه على بياناتكم
ارفعوا مستنداتكم وكتالوجكم، ثم اسألوا المساعد الأسئلة التي تُطرح عليكم. هذا هو الاختبار الوحيد ذو المعنى.
أنشئوا مشروعاً
محيط مستقل لمهمتكم — بمحتواه وصلاحياته وإعداداته الخاصة.
/02ارفعوا البيانات
اسحبوا الملفات أو أشيروا إلى موجز أو موقع. لا حاجة لوصف البنية — تُحلَّل الأعمدة تلقائياً.
/03حدّدوا الشخصية
اسم ووجه وتعليمات: من يكون المساعد وكيف يتحدّث.
/04شغّلوا قناة
ودجت على الموقع، أو بوابة لموظفيكم، أو واجهة برمجية داخل أنظمتكم.
أخبرونا بما تحتاجون
المشاريع حسب النوع تنمو سنة بعد سنة
MVP وإعادة التصميم والذكاء الاصطناعي والدعم — تراكمياً
ملف الاستوديو عبر المحاور الرئيسية
السرعة والجودة والشفافية والهندسة
البحث والتصميم والتطوير تتداخل
مسارات متوازية — لا شلال