مساعد ذكي للأعمال

مساعد واحد لعملائكم ولفريقكم

حمِّلوا مستنداتكم وكتالوجكم وملفات موظفيكم مرة واحدة. بعدها يجيب المساعد استناداً إليها لعملائكم ولفريقكم — على الموقع أو في البوابة أو داخل أنظمتكم عبر الـ API.

حتى الإطلاق — يُعدّه موظفوكم، لا مطوّر

حتى أول إجابة — تبدأ الكتابة فوراً دون انتظار

متاح دائماً — بلا عطلات ولا طوابير ولا استراحات

01كيف يبدو الأمر

لا يعيد الصياغة، بل يعرض وينفّذ

حيث يكتفي روبوت المحادثة العادي بإرسال رابط إلى صفحة، يعرض المساعد البطاقات، ويفتح النموذج، ويُنهي المهمة — في النافذة نفسها.

للعميل · الاختيار

يعرض المنتجات في بطاقات

يصف العميل حاجته بكلماته، فيعرض المساعد العناصر المناسبة بالصورة والسعر والتوافر ويقارن بينها.

للعميل · المقارنة

يفتح البطاقة ويضع بجانبها بطاقة ثانية

تتحول البطاقة في الإجابة إلى لوحة تعرض الصور والسعر والمواصفات. يمكن تثبيتها وفتح أخرى بجانبها — يقارن العميل بنفسه دون مغادرة المحادثة.

للموظف · الإجابة

يُجيب وفق اللائحة ويعرض المستند

يسأل الموظف بكلماته عن الإجازة أو الصلاحيات أو الإجراء، فتأتي الإجابة ومعها المستند والفقرة مُظلَّلة.

وهذه بداية القائمة فقط

وما يُتقنه بالضبط تُحدّدونه أنتم. في ما يلي مكوّناته: البيانات والشخصية والإجراءات والقنوات.

أشخاص

يجد الشخص المناسب ويفتح بطاقته

زميل أو فني أو طبيب أو مدرب — يختاره حسب المهمة ويفتح بطاقته: الصورة والخبرة وبيانات التواصل. ويمكن وضع اثنين جنبًا إلى جنب.

بيانات حيّة

يراجع أنظمتكم

المخزون والأسعار والحالات — من 1C وCRM لحظة الإجابة.

الحالات الصعبة

يُحوّل إلى موظف

مع السياق كاملاً — دون أسئلة مكرّرة.

02المساعد · الشخصية

من يكون، القرار لكم

الشخصية تُحدّد الهدف. إرشاد لطيف يقود إلى الشراء، أو خدمة دقيقة لعملاء الأعمال. تُكتب التعليمات بكلمات عادية، دون ترميز ولا سيناريوهات.

آنيا · التجزئة
مستشار لطيف
مستشار لطيف
  • أسئلة استيضاحية
  • الاختيار وفق الميزانية
  • إتمام الطلب
سيرغي · خدمات الأعمال
مهندس خدمة
مهندس خدمة
  • إجابة وفق اللائحة
  • التشخيص
  • طلب زيارة ميدانية
مارك · الإلكترونيات
بائع خبير
بائع خبير
  • معرفة الكتالوج
  • مقارنة الطُرز
  • الحزم والبيع الإضافي
فيرا · الشبكة الداخلية
مساعد الموظف
مساعد الموظف
  • شؤون الموظفين
  • اللوائح
  • الخدمات الداخلية
03البيانات · ثلاثة كيانات

ليست مجلد ملفات، بل ثلاثة أنواع مختلفة من البيانات

معظم المساعدين يتعاملون مع المستندات فقط. هنا المنتجات والأشخاص كيانات قائمة بذاتها، لكلٍّ حقوله ومفتاحه.

01

المستندات.
لوائح وأدلة وعقود ومواد. مفتاح السجل هو اسم الملف.

02

المنتجات.
عناصر لها سعر وفئة وخصائص وصور. المفتاح هو رمز الصنف.

03

الملفات الشخصية.
بطاقات أشخاص: التخصص والخبرة واللغات ووسائل التواصل. المفتاح رمز خارجي.

04البيانات · المنتجات

المنتج أوسع من منتج

عنصر الكتالوج قد يكون أيّ شيء تبيعونه. شقة أو بطاقة ائتمان أو باقة اشتراك أو استبدال محمل — تختلف الحقول وتبقى الآلية واحدة.

/01

التجزئة والإلكترونيات

أجهزة وأدوات ومكوّنات — مقارنة بالمواصفات وتجميع حزمة متكاملة.

/02

الملابس والأحذية

مقاسات وألوان ومجموعات. يصف العميل الإطلالة بكلماته فيعرض المساعد ما يناسبها.

/03

العقارات

وحدات بمخططات ومساحات وأحياء وأسعار — اختيار وفق الميزانية واحتياجات الأسرة.

/04

المنتجات المصرفية

بطاقات وودائع وقروض وباقات كعناصر كتالوج — بشروطها ونسبها وحدودها.

/05

البرمجيات والاشتراكات

خطط وحدود ووحدات: يشرح المساعد الفرق بين الباقات ويقود إلى المناسبة.

/06

الخدمات

إصلاح وصيانة وتدريب وتوصيل — بالمعايير والمُهل وتكلفة العمل.

05البيانات · ثلاثة كيانات

من يمكن إنشاء ملف شخصي له

متحدثون وخبراء
مدربو اللياقة
معلّمون خصوصيون
خبيرات الأظافر ومصفّفو الشعر
محامون ومستشارون
أطباء
فنيّو الصيانة
موظفوكم
07البيانات · الصيغ

ارفعوها كما هي

PDF · DOCX · TXT · MD

/01

XLSX · CSV · JSON

/02

PPTX · HTML

/03

MP3 · WAV · OGG · FLAC

/04

M4A · WMA · AAC · OPUS

/05

MP4 · MOV · MKV · WEBM

/06

AVI · WMV · FLV · M4V

/07

MPG · MPEG

/08

المساعد · الموصّلات

08

المهارة إجراء داخل المحادثة، لا ردّ نصّي.

مهارة · الخدمات

حجز موعد

يختار العميل الوقت داخل المحادثة — يُحجز الموعد، ويُرسل التذكير، ويصلكم الطلب.

مهارة · المبيعات

طلب داخل المحادثة

يفتح النموذج في نافذة المحادثة: الاسم والهاتف وملاحظة — ولا يغادر العميل الصفحة.

مهارة · التسعير

حاسبة التكلفة

يطرح المساعد الأسئلة ويحسب السعر — فيخرج العميل برقم محدّد، لا بعبارة «راجع أحد الموظفين».

مهارة · الخريطة

نقاط على الخريطة

أقرب فرع أو نقطة استلام — على خريطة داخل المحادثة، مع المسار.

الكتالوج01

مهارات جاهزة
حجز وطلب وتسعير وخريطة — تُفعَّل بمفتاح واحد

خاصتكم02

ابنوها لأنفسكم
منشئ المهارات: صِفوا الخطوات بكلماتكم وهو يجمعها

المشاركة03

كتالوج المؤسسة
انشروها لتُفعّلها مشاريع أخرى لديها

09المساعد · الموصّلات

بيانات حيّة داخل المحادثة

الموصّل جسر بين المساعد وأنظمتكم. يجلب الأسعار والمخزون والحالات لحظة السؤال — من 1C أو CRM أو ERP أو واجهتكم البرمجية. والمساعد يقرّر بنفسه متى يذهب لجلبها.

1C
الأسعار والمخزون
CRM
الطلبات والحالات
ERP
المحاسبة واللوجستيات
واجهتكم البرمجية
أي بيانات وأي إجراء
المستودع
التوافر والمُهل
التقويم
الحجز والمواعيد
السجل
كل استدعاء
المدفوعات
حالة الدفع
المساعد
10القنوات · نظرة عامة

المساعد يأتي حيث يوجد عميلكم

نواة واحدة، وقنوات بلا حدّ. تُرفع البيانات مرة واحدة، ثم تختارون أين يلتقي المساعد بالمستخدم: على الموقع، أو في البوابة، أو داخل أنظمتكم، أو في تطبيق، أو في محيط مغلق.

بياناتكم
المنصة
المنتجات
المستندات
الملفات
الموقع
الودجت
البوابة
API
SDK
التثبيت المحلي

القنوات · الودجت

يُركَّب الودجت بسطر واحد ويعمل في كل مكان يسأل فيه العميل على الموقع وفي البوابة وفي الحساب الشخصي.

11القنوات · الودجت

ستة أسباب لتأمنوا البوابة على الناس

نطاقكم
بياناتكم
دخول بحسابات الشركة
الأدوار والصلاحيات
مصدر في كل إجابة
بلا اختلاق
12القنوات · الواجهة البرمجية والبحث

طريقتان، محادثة وبحث

الواجهة موجزة عن قصد. خلف الاستدعاءين تقف المنصة كاملة: قاعدة المعرفة نفسها، والمهارات والموصّلات نفسها الموجودة في الودجت. وتندمج في تطبيقاتكم وروبوتاتكم وخدماتكم.

POST /chat

محادثة

سؤال وإجابة من بياناتكم — مع ذاكرة للمحادثة ومهارات وتحويل إلى موظف.

POST /search

بحث

بحث دلالي في قاعدة المعرفة: يجد بالمعنى لا بتطابق الكلمات.

SSE

بثّ

أول رمز في أقل من ثانية — وتُكتب الإجابة في واجهتكم لحظة بلحظة.

13القنوات · التثبيت المحلي

تثبيت محلي: كل شيء داخل محيطكم

تُنشر المنصة على بنيتكم التحتية ولا تتصل بأي جهة خارجية أثناء عملها. البرتقالي يشير إلى ما نُثبّته نحن. أما قاعدة البيانات والتخزين والنموذج اللغوي فتبقى لكم.

المساعد
بارس‑وايز
البحث في القاعدة
بارس‑وايز
التوجيه المتجهي
بارس‑وايز
لوحة الإدارة
بارس‑وايز
قاعدة البيانات
لكم
تخزين الملفات
لكم
نموذجكم
داخل محيطكم
محيطكم
14التثبيت المحلي · التسليم

ما تتضمّنه حزمة التسليم

صور المنصة
المساعد ولوحة الإدارة والتوجيه المتجهي
ملفات Kubernetes
جاهزة للنشر
الودجت
حزمة لموقعكم
الوثائق
التثبيت والإعداد والتحديث
15التقنية

منصة بشروطكم

ثلاث طبقات يُثبّتها الآخرون داخل منتجهم تصبح هنا لكم: النموذج اللغوي، ونموذج التوجيه المتجهي، ونموذج التسعير. يُضبط المحيط والنماذج وطريقة الدخول وفق متطلباتكم — ويبقى كل ما رفعتموه في مكانه.

/01

محيط معزول تماماً

نشر كامل على بنيتكم التحتية، حتى العزل التام عن الشبكة: لا تستدعي المنصة أي خدمة خارجية أثناء عملها.

/02

نموذجكم اللغوي

أي خدمة متوافقة مع OpenAI — YandexGPT أو GigaChat أو Qwen أو Cotype أو نموذجكم المؤسسي. وتبديل النموذج تعديل في الإعدادات، لا ترحيل.

/03

التضمينات منّا أو منكم

يأتي نموذج التوجيه المتجهي ضمن الحزمة، لكن عنوان الخدمة وأبعاد المتجه معاملان في الإعدادات: يمكنكم وضع نموذجكم المدرَّب على بياناتكم.

/04

مع استدعاء الأدوات وبدونه

إن كان النموذج يدعم استدعاء الدوال، تُعرَّف له المهارات والموصّلات كأدوات. وإن لم يدعمه، يُتَّخذ القرار أثناء صياغة الإجابة. والوظائف واحدة في الحالتين.

/05

دخول بحساب الشركة

دخول موحّد عبر OpenID Connect، بما في ذلك Keycloak وADFS. يبقى المفتاح الخاص لديكم، ويعمل التحقق متعدد العوامل دون تغيير.

/06

الكلام والنص في الصور، عند الطلب

يُسلَّم SpeechKit لتفريغ الصوت والفيديو وOCR لاستخراج النص من اللقطات كمكوّنين منفصلين، ويُفعَّلان إن احتجتموهما.

16المنصة · حالات الاستخدام

أين يعمل هذا فعلاً

إلى الخارج وإلى الداخل — من مشروع واحد. ما رفعتموه لعملائكم يُجيب فريقكم أيضاً. ولكل سيناريو صفحته الخاصة بالتفصيل.

للعملاء · المبيعات

يختار المنتج ويُتمّ الطلب

يختار المنتج ويُتمّ الطلب

للعملاء · الخدمة الذاتية

الحالة والإرجاع والحجز دون موظف

الحالة والإرجاع والحجز دون موظف

للعملاء · الخط الأول

يخفّف الاتصالات المتكرّرة عن مركز الاتصال

يخفّف الاتصالات المتكرّرة عن مركز الاتصال

للعملاء · الدعم

يُجيب وفق الدليل ويعرض المصدر

يُجيب وفق الدليل ويعرض المصدر

في الموقع · مكتب الاستقبال

محادثة عبر رمز QR ومساعدة للموظف

محادثة عبر رمز QR ومساعدة للموظف

للموظفين · الشبكة الداخلية

الموارد البشرية والتقنية واللوائح بدل الخط الأول

الموارد البشرية والتقنية واللوائح بدل الخط الأول

ابدأوا

جرّبوه على بياناتكم

ارفعوا مستنداتكم وكتالوجكم، ثم اسألوا المساعد الأسئلة التي تُطرح عليكم. هذا هو الاختبار الوحيد ذو المعنى.