Описание функциональных характеристик

1. Общие сведения

Программа «Парсвайс» предназначена для создания ассистентов на основе языковой модели. Под каждую бизнес-задачу в панели управления заводится обособленный проект со своим наполнением, своими доступами и описанием персоны, которое задаёт ассистенту роль, тон и границы ответов. Одна установка обслуживает и клиента на сайте или в личном кабинете, и сотрудника во внутренней сети или в поддержке.

Программа обращается к языковой модели через OpenAI-совместимый программный интерфейс. В облачной установке правообладателя используются модели сервиса Yandex AI Studio; при установке в контуре заказчика модель выбирает и размещает заказчик. Модель векторизации входит в поставку и работает без обращения к внешним ресурсам.

2. Область применения

Ассистент может работать под брендом заказчика: имя, портрет, цвета, тема оформления и расположение кнопки виджета задаются в проекте. Страница проекта может открываться на собственном домене заказчика: владение доменом подтверждается записью DNS, после чего маршрутизация и сертификат TLS настраиваются автоматически.

3. Функциональные характеристики

3.1. Проект

Проект — обособленный контур внутри одной установки, который создаётся в панели управления. Отдельная инфраструктура под каждую задачу не требуется: сотрудник профильного подразделения сам заводит проект, наполняет его и получает работающего ассистента.

3.2. Наполнение

Фид файлов базы знаний бывает четырёх видов: обход сайта (по sitemap.xml или robots.txt, при их отсутствии — обход в ширину), объектное хранилище (листинг бакета), автоиндекс каталога веб-сервера, манифест со списком ссылок. Вид определяется автоматически или задаётся явно. Фиды обновляются ежедневно и по запросу.

Сопоставление полей каталогов выполняется автоматически с помощью языковой модели: из источника произвольной структуры программа отбирает содержательные атрибуты и отбрасывает служебные. Описывать структуру источника вручную не требуется.

3.3. Источники и форматы

Распознавание речи на русском и английском языках выполняет сервис Yandex SpeechKit. Если сервис не подключён, аудио и видео хранятся без индексации.

3.4. Формирование ответа

Ассистент находит сведения в базе знаний и каталогах проекта по смысловой близости к запросу и выдаёт ответ потоково. Ответ может содержать текст, карточки товаров и карточки профилей, карточки и панели навыков, результаты вызова инструментов коннекторов. Приложение к ответу файлов базы знаний, на которые он опирается, включается в настройках проекта и по умолчанию выключено.

Если пользователь просит оператора, ассистент может останавливаться, чтобы оператор подключился к диалогу; остановка включается в настройках проекта. Участник проекта может отключить ассистента в отдельном диалоге вручную.

3.5. Навыки и коннекторы

Навык — пакет в формате .skill с инструкцией, фразами-триггерами и интерфейсом (карточка в ленте ответа, панель). Пакет добавляется в проект переносом файла в панель управления; шаблоны интерфейса проверяются и очищаются при загрузке. Навыки-кандидаты отбираются по смысловой близости запроса к фразам-триггерам, а не по ключевым словам.

Коннектор — пакет того же формата без интерфейса, дающий ассистенту доступ к инструментам внешних систем через серверы Model Context Protocol (MCP) или обращения к их программным интерфейсам. Один пакет может сочетать интерфейс навыка и собственные коннекторы, и тогда сценарий и подключение переносятся одним файлом. Секреты авторизации коннекторов хранятся в проекте на сервере и в браузер не передаются.

Навыки вызываются двумя способами: через механизм вызова функций языковой модели и через разбор ответа модели. Второй способ позволяет вызывать навыки на моделях, которые не поддерживают вызов функций; инструменты коннекторов вызываются через механизм вызова функций.

3.6. Аналитика и учёт

3.7. Доступ и защита

Вход в панель управления — по адресу электронной почты и паролю с подтверждением адреса, через Яндекс ID или VK ID, а также через корпоративного поставщика учётных записей по протоколу OpenID Connect (например, Keycloak или ADFS); пользователь направляется к корпоративному входу по домену своей почты. Участник приглашается ссылкой или письмом; роль задаётся в приглашении и меняется позднее.

В виджете пользователь обращается анонимно либо идентифицируется подписанным токеном, который выпускает сервер сайта заказчика ключом проекта или корпоративный поставщик учётных записей. Проект можно ограничить только идентифицированными пользователями и перечнем доменов, на которых разрешено размещение виджета.

Программный интерфейс доступен по токенам с ролью «Наблюдатель» (диалог и поиск) или «Редактор» (также управление товарами); токен показывается один раз при создании. Загрузка исполняемых файлов и сценариев запрещена. Контейнер серверной части работает от непривилегированного пользователя.

4. Состав программы

Хранилища: основная база данных PostgreSQL для бизнес-сущностей, отдельная векторная база данных PostgreSQL с расширением pgvector (1024 измерения, косинусная мера), Redis для кеша и очередей, объектное хранилище файлов.

5. Условия эксплуатации

6. Сведения о правообладателе