Один стандарт ответа
все точки отвечают одинаково
Вход без установки
клиент открывает чат по коду на стойке
Консультации без очереди
в зале, на стойке и из дома
Ассистент на каждой стойке.
Ассистент в зале за четыре шага.
Клиент решает вопрос сам, сотрудник — на сложном. QR на стойке, ответ по базе знаний и заявка прямо в диалоге.
Клиент сканирует QR
Код на стойке открывает чат — без установки приложения и без очереди.
Получает ответ
Услуги, тарифы и документы — ассистент отвечает сам, по вашей базе знаний.
Оформляет заявку
Запись или заявка оформляется прямо в диалоге — без бумаги и ожидания.
Сотрудник — на сложном
К оператору идёт только то, что действительно требует человека.
Помогает клиенту и сотруднику.
На стойке, в зале и по QR-коду. Один ассистент отвечает клиенту без очереди и подсказывает оператору в моменте.
Услуги, тарифы и документы — без очереди к сотруднику, по вашей базе знаний.
Поток в цифрах
Сколько снимает ассистент. Вопросы клиентов по каналам точки — стойка, зал, QR и сайт — и доля, которую закрывает самообслуживание.
Обращений в месяц на сеть точек
Закрывает ассистент без сотрудника
Короче на стойках
Средний балл консультаций
Рост входов по коду за квартал
Консультации вне часов работы
Ассистент во фронт-офисе
Бесплатный тариф, без карты. Загрузите услуги и регламенты, сгенерируйте QR — и ассистент выйдет в зал.
Расскажите, что нужно
Проекты по типам растут год к году
MVP, редизайн, AI и поддержка — накопительно
Профиль студии по ключевым осям
Скорость, качество, прозрачность, инженерия
Ресёрч, дизайн и разработка идут внахлёст
Параллельные потоки — не водопад